SAP Managed Services – mit ORBIS ist Ihr SAP-Betrieb sicher

Was versteht man unter SAP Managed Services?

IT-Umgebungen müssen jederzeit administriert und gemanaged werden. Ein reibungsloser und performanter Betrieb der SAP-Systeme ist für Ihr Unternehmen unabdingbar! Diese müssen daher regelmäßig überwacht, gewartet und konsequent weiterentwickelt werden.

Um den internen Aufwand möglichst gering zu halten und IT-Ressourcen zu schonen, macht es Sinn, den Betrieb der SAP-Umgebung in die Hände von entsprechenden Experten und Partnern zu legen. So können sich Ihre IT-Mitarbeiter auf interne Business-Kernprozesse fokussieren und ein reibungsloser Betrieb wird durchweg sichergestellt.

ORBIS bietet SAP Operations Services, die entweder als Ergänzung oder als vollständige Alternative zum Eigenbetrieb genutzt werden können. Durch flexibel skalierbare sowie individuell und modular auf Ihre Bedarfe angepasste Services profitieren Sie von einem professionellen Lifecycle Management Ihrer SAP-Landschaft. Unsere erfahrenen Betriebsspezialisten managen Ihre SAP-Umgebung, ganz gleich ob On-Premise oder in der Cloud.

Vom Management (Maschinelles (Security-) Monitoring, aktives Performance Management) über Operating (Remote/Vor-Ort Administration, Personalvertretung, Sicherheits-, Benutzer-, Berechtigungs-, und Zugriffsmanagement) bis hin zur Wartung (Release-, Patch-, Capacitymanagement und Systemoptimierung) – wir sind Ihr Partner für eine komplette Service Suite für Ihre SAP-Umgebung.

Wir sind mit unserem Support und Service Desk für Sie da! Auf den ORBIS Service ist Verlass.

SAP-Systeme in Ihrem Unternehmen erfordern dauerhaften Betrieb, der sicher und reibungslos funktioniert. Jede Software birgt technische Störungen. Daher ist ein garantierter Service mit kurzen Reaktions- und Lösungszeiten für eine zeitnahe Bearbeitung der Störung wesentlich für Ihren Betrieb. Bei ORBIS erhalten Sie einen schnellen, unkomplizierten und kompetenten Support, der ausschließlich auf Service Manager in Deutschland und nicht auf Offshore-Ressourcen zurückgreift.

Hotline-Pakete für Ihren individuellen Service Bedarf

Mit unseren Hotline-Paketen erhalten Sie garantierten Service, profitieren von höchster Verfügbarkeit und einer durchgehenden Rufbereitschaft an 365 Tagen. Entdecken Sie unsere Service Level für Ihren sicheren SAP Betrieb:

Silber-Paket

• Servicezeit: Mo.-Fr. 08:00 – 18:00 Uhr
• 4 Stunden Reaktionszeit
• Kundenportal
• Monatlicher Servicereport

Gold-Paket

• Servicezeit: Mo.-Fr. 06:00 – 22:00 Uhr
• 4 Stunden Reaktionszeit
• Kundenportal
• Monatlicher Servicereport

Platin-Paket

• Servicezeit: 24x7
• 2 Stunden Reaktionszeit
• Kundenportal
• Monatlicher Servicereport
• Rufbereitschaft 24x7

Sie möchten Ihre SAP-Systeme nicht Inhouse betreiben? Kein Problem! Wir betreiben Ihre Systeme gerne in der Microsoft Azure oder in der Private Cloud.

SAP on Azure bietet die Möglichkeit eine sichere und effiziente Migration der IT-Landschaft in die Cloud zu vollziehen. Die Kombination der zwei Welten (SAP und Microsoft) kann für Unternehmen damit eine große Chance darstellen.

Microsoft stellt mit der Azure Plattform eine optimale Lösung für den Betrieb in der Cloud dar, auch für komplexe SAP Umgebungen. In disruptiven Zeiten wie diesen und im Zeitalter der digitalen Transformation, spielt die ausreichende Stabilität eines Unternehmens und die Flexibilität schnell auf neue Anforderungen zu reagieren, eine immer größer werdende Rolle. Cloud-Systeme gewinnen daher immer mehr an Bedeutung.

Azure bietet Ihnen höchste Flexibilität und Skalierbarkeit und eine zukunftssichere Entwicklung. Durch das Ablösen von On-Premise gehosteten Umgebungen senken Sie nachhaltig IT-Kosten, indem Sie auf ein nutzungsabhängiges Modell umsteigen. SAP on Azure ist zudem global verfügbar und steigert somit Innovation und Produktivität in Ihrem Unternehmen. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung der Cloud Services sind Sie immer up-to-date und müssen keine alte Hardware nutzen. Eine Migration der SAP Infrastruktur in die Cloud wird von unseren Azure-Experten ganzheitlich vom ersten Workshop zur technischen Umsetzung und bis hin zum voll gemanagten Betrieb unterstützt!

• Flexibles Betriebsmodell
• Keine Abhängigkeit von nur einem Betreiber
• Erleichterte und schnelle Migration
• Globale Verfügbarkeit
• Pay per Use Prinzip & bedarfsorientierte Kostenstruktur
• Hybride Cloud Szenarien

Neben der Public Cloud, stellt die Private Cloud, eine noch besser zugeschnittene Lösung im Cloud-Hosting dar. Mit kundenspezifischen Betriebskonzepten betreiben wir die SAP-Lösungen auf Wunsch in unseren eigenen Rechenzentren in Hochsicherheitsgebäuden mit modernster Technik an zwei Standorten in Frankfurt. Diese erfüllen neben allen Anforderungen wie allgemeiner Sicherheit, Schutz vor Elementarschäden, Zutrittskontrollen, Brandschutz und Umweltmanagement auch die Datensicherheit im nationalen Rechtsraum.

• Hochverfügbarer, stabiler Betrieb der SAP Systeme
• Einhaltung der Sicherheits- und Complianceanforderungen durch regelmäßige Wartung
• Reduzierte Betriebskosten
• Einfache und flexible Skalierung

Als IT-Dienstleister und SAP-Partner mit langjähriger Erfahrung sind wir bei ORBIS Ihr Partner für Managed SAP Services. Der Kunde steht bei uns klar im Fokus und wird durch eine individuelle Beratung, angepasst an die jeweiligen Anforderungen im Unternehmen und die Business-Prozesse, mit unserem SAP Know-how und der besten Lösung ausgestattet. Unsere SAP-Berater begleiten Sie somit vollständig auf Ihrem individuellen Weg!

ORBIS kümmert sich bei Bedarf ebenfalls um Ihre SAP Basis Betreuung für einen effizienten Betrieb. Weitere Informationen finden Sie unter SAP S/4HANA. Sie möchten Ihre Systemsicherheit steigern und zuverlässig Berechtigungen managen? Unsere Experten finden optimale Solutions für Ihre SAP Security.

Kommen Sie gerne auf uns zu und sprechen Sie mit uns über Ihre SAP Systemlandschaften und Systeme – bei uns sind Sie mit Ihrem Business in besten Händen.